Nuestra garantía cubre los productos electrónicos adquiridos a través de nuestro sitio web y las instalaciones realizadas por nuestro equipo autorizado. Esta garantía está diseñada para proteger a nuestros clientes frente a defectos de fabricación y fallos de instalación en condiciones normales de uso.
Duración de la garantía
1. Productos electrónicos: La garantía tiene una duración de [12 meses] a partir de la fecha de compra.
2. Instalaciones: La garantía de instalación cubre un periodo de [3 meses] a partir de la fecha de finalización de la instalación.
Cobertura de la garantía
La garantía cubre:
- Defectos de fabricación en productos electrónicos.
- Averías derivadas de una instalación incorrecta por parte de nuestro equipo autorizado.
Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre:
- Daños causados por uso indebido, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas.
- Daños causados por fluctuaciones eléctricas, descargas o factores externos.
- Productos que hayan sido manipulados o reparados por personal no autorizado.
- Desgaste normal debido al uso.
Proceso de reclamación de la garantía
1.Notificación: Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o whatsapp dentro del periodo de garantía.
2.Documentación requerida: Proporcione una prueba de compra, una descripción detallada del problema y, si es posible, fotografías o vídeos del defecto.
3.Evaluación: Nuestro equipo evaluará el problema para determinar si está cubierto por la garantía.
4.Solución: Según proceda, ofreceremos la reparación, sustitución del producto o reinstalación.
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad en virtud de esta garantía se limita al valor del producto o servicio adquirido. No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Actualizaciones políticas
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y se aplicarán únicamente a las compras e instalaciones realizadas después de la fecha de actualización.
