Envío GRATUITO en todos los productos en línea
POLÍTICA DE ENVÍOS
-Dropshipping
-Esta empresa utiliza un sistema de dropshipping. El sistema de dropshipping implica que esta empresa no mantiene un inventario físico de productos. En su lugar, actúa como intermediario entre el cliente y el proveedor. Esto significa que:
-No almacena sus propias existencias: La empresa no posee físicamente ni almacena productos.
-El proveedor gestiona el envío: Una vez que el cliente hace el pedido, el proveedor se encarga de embalar y enviar el producto directamente al cliente.
-Tenemos grandes proveedores con grandes almacenes repartidos por todo el mundo.
Tramitación y envío
Todos los pedidos se tramitan y envían en un plazo de 2 a 5 días laborables tras recibir y confirmar el pago.
Los equipos se preparan, configuran y prueban cuidadosamente antes del envío para garantizar su correcto funcionamiento en el momento de la recepción.
Plazos de entrega estimados
Por lo general, las entregas se realizan en un plazo de 1 a 15 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente y del servicio de mensajería disponible.
Enviamos a través de agencias de transporte urgente internacionales de primer nivel como DHL, UPS y FedEx, lo que permite entregas rápidas con seguimiento en tiempo real.
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas rápidas y seguras, los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como retrasos en las aduanas, fiestas locales o problemas logísticos que escapan a nuestro control.
Importante: Los productos de las categorías All In One Configurator y OEM Car Brands pueden estar sujetos a controles aduaneros e impuestos. En este caso, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte a minimizar al máximo estos costes.
Por otro lado, los productos de la categoría Herramientas de diagnóstico no se ven afectados por las tasas aduaneras en países de la UE, Reino Unido, Estados Unidos, Rusia y Australia, ya que disponemos de almacenes locales en estas regiones.
Por tanto, en estos países sólo pagará el precio del producto, sin cargos adicionales. En los demás casos, puede aplicarse una pequeña tasa de aduanas.
-Gastos de envío
-Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el producto, recibirá un número de seguimiento para que pueda comprobar el estado de su envío en cualquier momento.
Nuestro equipo también realiza un seguimiento proactivo de su pedido para garantizar que llegue correctamente y a tiempo.
Cobertura de envíos internacionales
Realizamos envíos gratuitos a las siguientes regiones:
🇪🇺 Europa (Unión Europea y países asociados)
🇬🇧 Reino Unido
🇺🇸 Estados Unidos
🇷🇺 Rusia
🇦🇺 Australia
¿No aparece su localidad en la lista?
Póngase en contacto con nosotros y le confirmaremos si podemos organizar el envío a su país.
RETURNS AND REFUNDS POLICY
- Condiciones de devolución
Return requests are accepted within 48 hours of receiving the order.
Products must be in their original condition, unused, and with their original packaging intact.
All returns must be pre-authorized by our team.
We reserve the right to refuse any return that does not meet these conditions.
- Defective or Damaged Products
If the product arrives damaged or with a manufacturing defect, the customer must notify us within 48 hours of delivery. Providing evidence (clear photographs of the product, packaging, and shipping label) is mandatory.
In these cases, we will offer:
Product replacement, or
A full refund
- Proceso de devolución
To initiate a return, the customer must contact us, indicating the order number and the reason for the return.
Once approved, shipping instructions will be provided. The customer will be responsible for return shipping costs, except in cases of product error or defect. - Order Delivery
Once the order is marked as delivered by the carrier at the address provided by the customer, it will be considered successfully completed.
Claims and refunds will not be accepted in the following cases:
Incorrect or incomplete address provided by the customer
Absence at the time of delivery
Uncollected or refused orders
Incidents reported outside the established timeframe
Claims of non-receipt when tracking indicates delivery completion
- Refund Policy
Refunds will only be issued after receipt and verification of the returned product, where applicable.
In the case of defective products or errors in the order, a refund or replacement will be issued at no additional cost.
The refund will be made using the same payment method used for the purchase, within 5 to 10 business days.
- Non-Refundable Cases
Refunds will not be issued in the following cases:
Used, tampered, or unpackaged products
Requests made after 48 hours
Lack of evidence for allegedly damaged products
Orders delivered correctly according to the carrier
Attempts at fraud or unjustified disputes
