Envío GRATUITO en todos los productos en línea
POLÍTICA DE ENVÍOS
-Dropshipping
-Esta empresa utiliza un sistema de dropshipping. El sistema de dropshipping implica que esta empresa no mantiene un inventario físico de productos. En su lugar, actúa como intermediario entre el cliente y el proveedor. Esto significa que:
-No almacena sus propias existencias: La empresa no posee físicamente ni almacena productos.
-El proveedor gestiona el envío: Una vez que el cliente hace el pedido, el proveedor se encarga de embalar y enviar el producto directamente al cliente.
-Tenemos grandes proveedores con grandes almacenes repartidos por todo el mundo.
Tramitación y envío
Todos los pedidos se tramitan y envían en un plazo de 2 a 5 días laborables tras recibir y confirmar el pago.
Los equipos se preparan, configuran y prueban cuidadosamente antes del envío para garantizar su correcto funcionamiento en el momento de la recepción.
Plazos de entrega estimados
Por lo general, las entregas se realizan en un plazo de 1 a 15 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente y del servicio de mensajería disponible.
Enviamos a través de agencias de transporte urgente internacionales de primer nivel como DHL, UPS y FedEx, lo que permite entregas rápidas con seguimiento en tiempo real.
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas rápidas y seguras, los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como retrasos en las aduanas, fiestas locales o problemas logísticos que escapan a nuestro control.
Importante: Los productos de las categorías All In One Configurator y OEM Car Brands pueden estar sujetos a controles aduaneros e impuestos. En este caso, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte a minimizar al máximo estos costes.
Por otro lado, los productos de la categoría Herramientas de diagnóstico no se ven afectados por las tasas aduaneras en países de la UE, Reino Unido, Estados Unidos, Rusia y Australia, ya que disponemos de almacenes locales en estas regiones.
Por tanto, en estos países sólo pagará el precio del producto, sin cargos adicionales. En los demás casos, puede aplicarse una pequeña tasa de aduanas.
-Gastos de envío
-Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el producto, recibirá un número de seguimiento para que pueda comprobar el estado de su envío en cualquier momento.
Nuestro equipo también realiza un seguimiento proactivo de su pedido para garantizar que llegue correctamente y a tiempo.
Cobertura de envíos internacionales
Realizamos envíos gratuitos a las siguientes regiones:
🇪🇺 Europa (Unión Europea y países asociados)
🇬🇧 Reino Unido
🇺🇸 Estados Unidos
🇷🇺 Rusia
🇦🇺 Australia
¿No aparece su localidad en la lista?
Póngase en contacto con nosotros y le confirmaremos si podemos organizar el envío a su país.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Condiciones de devolución
-Se aceptan devoluciones dentro de los 2 días siguientes a la recepción del producto.
-Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
-No aceptamos devoluciones, excepto por rotura del producto o defecto de fabricación dentro de los 5 primeros días.
Proceso de devolución
-Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros facilitándonos el número de pedido y una descripción del problema.
-Una vez aprobada la devolución, recibirás instrucciones para el envío del producto.
-El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, excepto en los casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Condiciones de devolución
-Los reembolsos se realizan una vez que recibimos y verificamos el estado del producto devuelto.
-También se aplicarán reembolsos si el pedido no llega en el plazo máximo especificado (60 días laborables) y el cliente opta por cancelarlo.
Método de reembolso
-El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original.
-Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse.
Casos no reembolsables
-No se efectuarán reembolsos por direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
-Los pedidos rechazados o no recogidos por el cliente no serán reembolsados.
